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CONDIZIONI DI VENDITA

 

L'offerta e la vendita di prodotti su www.denstore.com (d'ora in avanti “Sito”) sono regolate da queste Condizioni di Vendita.

Il Sito è di proprietà di unison s.r.l., con sede legale in Italia – Via Castelnuovo, 2 – 26847 – Maleo (LO), P.IVA 10208260157  iscritta al Registro delle Imprese di Lodi n. 1355688 (d'ora in avanti “DeN store”) .

I prodotti acquistati sul Sito sono venduti direttamente da DeN store, per qualsivoglia esigenza contattabile tramite e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: info@denstore.it

Per qualsiasi altra informazione legale relativa al Sito, è possibile consultare le sezioni: Disclaimer & Condizioni d’Uso, Privacy, Garanzia Convenzionale, Spedizione e Resi.

ART. 1) OGGETTO

1.1 Le presenti Condizioni di Vendita hanno per oggetto l’offerta e la vendita di prodotti e servizi effettuata a distanza tramite rete telematica sul Sito.

1.2 DeN store si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni di Vendita, anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione delle stesse sul Sito.

 

ART. 2) SOGGETTI

2.1 DeN store: la società Unison S.r.l., con sede legale in Italia – Via Castelnuovo, 2 – 26847 – Maleo (LO), P.IVA 10208260157  iscritta al Registro delle Imprese di Lodi n. 1355688

2.2 Cliente: il soggetto identificato dai dati inseriti all'atto della compilazione ed invio del modulo d'ordine in formato elettronico con contestuale accettazione delle presenti Condizioni di Vendita (d'ora in avanti “Cliente”). È fatto severo divieto al Cliente di inserire nomi falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di ordine on-line e nelle ulteriori comunicazioni. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti. Il Cliente, inoltre, manleva il Venditore da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendo il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

2.3 Gli acquisti sul Sito sono riservati a clienti consumatori finali. Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce sul Sito con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta (d’ora in avanti “Consumatore”).

Gli acquisti sul Sito non possono pertanto essere effettuati da soggetti quali commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti, ecc. che intendano rivendere a terzi i relativi prodotti.

Il Cliente non consumatore è invitato ad astenersi dal concludere transazioni commerciali sul Sito e, in ogni caso, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal Consumatore o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

 

ART. 3) LA COMPRAVENDITA ON LINE

3.1 Per contratto di compravendita on-line si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente ad oggetto la vendita di beni mobili, comprensivi anche di buoni regalo del tipo “Gift Card” o simili, ovvero di servizi, (d'ora in avanti “Prodotti”), stipulato tra DeN store ed il Cliente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato da DeN store che, per tale contratto, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet. Tali contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del Cliente al Sito, ove il Cliente arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del Prodotto mediante compilazione del modulo d'ordine in formato elettronico e trasmissione dello stesso al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni. Il Cliente potrà acquistare solo i Prodotti offerti sul Sito, al prezzo ivi indicato, seguendo la procedura indicata sul Sito medesimo. Quando il Cliente effettua un ordine, dovrà indicare quantomeno i propri nome, indirizzo e-mail, indirizzi di spedizione e di fatturazione, numero di telefono (e/o telefax) ed eventuali dati in funzione del mezzo di pagamento usato.

Le richieste di acquisto provenienti da paesi diversi da quello selezionato dal Cliente nel “menu di selezione” del Sito o destinate ad indirizzi presso i quali il DeN store non può spedire (per motivi quali, ad esempio, l’assenza di idonea omologazione del Prodotto ordinato per il paese di spedizione) non potranno essere accettate da DeN store.

3.2 Per ciascuno dei Prodotti è disponibile sul Sito una scheda contenente le caratteristiche principali e le specifiche dei medesimi. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva del Prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura e può variare in qualsiasi momento senza alcun obbligo di preavviso da parte DeN store. Le schede relative ai Prodotti sono, infatti, liberamente consultabili. DeN store declina ogni responsabilità per eventuali inesattezze relative alla scheda dei Prodotti, in quanto avente funzione meramente illustrativa.

Per ciascuno dei Prodotti è indicato anche il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili, fatto salvo quanto previsto al paragrafo 6.3 che segue), cui andranno aggiunte le spese di spedizione da calcolarsi in base all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente.

3.3 Al fine di completare la procedura di acquisto dei Prodotti, il Cliente potrà, alternativamente:

·        inserire di volta in volta tutti i dati necessari per il completamento del modulo d’ordine;

·        registrarsi sul Sito mediante l'inserimento dei dati richiesti nell'apposito modulo reperibile sul Sito e scegliere il codice personale (password) ed il codice di identificazione (User-ID, coincidente con l’indirizzo e-mail) (d’ora in avanti “Strumenti di Identificazione”) e completare il modulo d’ordine;

·        inserire gli Strumenti di Identificazione già in suo possesso, se il Cliente fosse già iscritto e completare il modulo d’ordine.

Tutti i predetti dati sono soggetti alle disposizioni del D.lgs. 30 giugno 2003 n. 196, in materia di 'Tutela della persona e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali' come indicato nella Privacy Policy e nell'apposita informativa sulla Privacy (guardare la sezione Policy Privacy) e potranno essere modificati dal Cliente in qualsiasi momento seguendo la procedura a tal fine indicata sul Sito. In caso di registrazione, i dati del Cliente saranno memorizzati dal Venditore in modo tale che, una volta effettuato il primo acquisto, il Cliente potrà utilizzare gli Strumenti di Identificazione scelti al momento della registrazione per proseguire con l'ordine. Inoltre, il Cliente registrato non dovrà più inserire i propri dati per concludere gli ordini di acquisto successivi al primo.

Gli Strumenti di Identificazione sono personali e non cedibili a terzi, devono essere mantenuti segreti e, per motivi di sicurezza, non devono essere conservati insieme, né annotati su un unico documento. Nel caso in cui il Cliente abbia dimenticato la password e/o la User-ID scelti al momento della registrazione, dovrà seguire la procedura indicata nell'apposita sezione del Sito per la richiesta del/i nuovo/i strumento/i di accesso al Sito stesso. Poiché l’indirizzo e-mail fornito ed utilizzato come User-ID non è successivamente modificabile, il Cliente deve fare la massima attenzione a non smarrire le credenziali di accesso al proprio indirizzo e-mail, poiché in tal caso sarebbe costretto ad effettuare ex novo l’intera procedura di registrazione, ottenendo nuovi Strumenti di Identificazione.

3.4 La corretta ricezione dell'ordine sarà confermata da DeN store mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà data e dettagli dell'ordine (informazioni relative alle caratteristiche essenziali del Prodotto, indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento e dei costi di consegna) e un 'numero ordine Cliente', da utilizzarsi nel caso di qualsiasi comunicazione con il Venditore. Il messaggio riporterà tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità indicate sul Sito. Resta ferma la possibilità, da parte di DeN store, prima di inviare la conferma dell'ordine, di richiedere al Cliente via e-mail ulteriori informazioni con riferimento all'ordine di acquisto effettuato sul Sito.

3.5 Salvo quanto previsto all’articolo che segue, DeN store, al momento della spedizione del Prodotto, invierà al cliente una comunicazione a mezzo e-mail di conferma di avvenuta spedizione, contenente il tracking number della spedizione, che permetterà al Cliente di tracciarne il percorso.

3.6 I dati relativi a ciascun ordine effettuato resteranno disponibili, per i Clienti che si registreranno seguendo la procedura sopra descritta al paragrafo 3.3, all’interno del proprio account, per un periodo non inferiore ad 1 (uno) anno.

 

ART. 4) INDISPONIBILITA' DEI PRODOTTI - PRENOTAZIONE

4.1 La momentanea indisponibilità dei Prodotti (o di specifiche taglie, misure, etc. degli stessi) è indicata sul Sito mediante la mancata visualizzazione dei Prodotti o delle relative taglie/misure.

Per il Cliente sarà possibile, in specifici casi segnalati da una modalità di visualizzazione delle taglie/misure differente da quella delle taglie/misure disponibili, utilizzare lo strumento di verifica della disponibilità della propria taglia/misura, etc., presente sul Sito. DeN store, entro il termine massimo di 30 giorni lavorativi dall’effettuazione dell’ordine, procederà all’invio del Prodotto effettivamente reperito oppure fornirà al Cliente una risposta negativa all’esito delle verifiche effettuate. In tale seconda eventualità DeN store provvederà entro 15 giorni lavorativi allo storno del pagamento al Cliente (i tempi di effettivo riaccredito della somma versata dipendono dal tipo di mezzo di pagamento prescelto dal Cliente).

4.2 Nel caso di indisponibilità a magazzino dei Prodotti ordinati, sopravvenuta successivamente al momento della comunicazione di conferma di ricezione dell'ordine sul Sito da parte del Cliente (descritta all’articolo che precede, paragrafo 3.4), DeN store ne darà immediata comunicazione all'indirizzo e-mail indicato dal Cliente al momento della registrazione e provvederà all'immediato storno del pagamento, se già effettuato (i tempi di effettivo riaccredito della somma versata dipendono dal tipo di mezzo di pagamento prescelto dal Cliente). Nel caso in cui l’indisponibilità di Prodotti fosse solo parziale, anche il conseguente storno del pagamento sarà parziale.

 

ART. 5) ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

5.1 Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con DeN store, le Condizioni di Vendita e di pagamento descritte nel presente documento, dichiarando di aver preso visione di e di aver accettato tutte le indicazioni a lui fornite, prendendo altresì atto che DeN store non si ritiene vincolato da condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto. Se il Cliente non dovesse condividere alcuni dei termini riportati nelle presenti Condizioni di Vendita è invitato a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei Prodotti sul Sito.

5.2 Inoltre, con la trasmissione dell'ordine il Cliente conferma di conoscere ed accettare quanto previsto dalle sezioni Disclaimer & Terms & Conditions, Privacy, Garanzia Convenzionale, Spedizione e Resi del Sito.

 

ART. 6) PREZZI DI VENDITA, IMPOSTE E TASSE

6.1 Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi indicati sono da ritenersi comprensivi di tutte le tasse o imposte applicabili, IVA inclusa ed espressi in Euro. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dalla procedura (scheda prodotto o modulo d'ordine) nel momento stesso dell'inoltro dell'ordine a DeN store. I prezzi possono variare senza obbligo di preavviso e l'unico prezzo corretto è da intendersi quello indicato al momento della conferma dell'ordine da parte di DeN store.

6.2 I prezzi indicati non comprendono le spese di spedizione che sono calcolate prima della conferma dell’ordine trasmessa da DeN store al Cliente e che lo stesso Consumatore si impegna a versare a DeN store in aggiunta al prezzo indicato sul Sito.

6.3. Sono ad esclusivo carico del Cliente qualsivoglia eventuale ulteriore costo, onere, tassa e/o imposta che un dato paese dovesse applicare, a qualsivoglia titolo, ai Prodotti ordinati in base alle presenti Condizioni di Vendita.

6.4. Il Cliente dichiara che la mancata conoscenza dei costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte di cui al precedente par. 6.3. , al momento dell’invio di un ordine a DeN store, non potrà costituire causa di risoluzione del presente contratto e che non potrà in alcun modo addebitare i suddetti oneri a DeN store.

 

ART. 7) MODALITA' DI PAGAMENTO

7.1 Il pagamento dei Prodotti acquistati dal Cliente nonché delle relative spese di consegna potrà avvenire secondo una delle modalità previste nel Sito (Carta di credito, Paypal, esclusivamente per consegne da effettuarsi in Italia il Contrassegno).

7.2 Nei casi di acquisto dei Prodotti con carta di credito, contestualmente alla conclusione della transazione on-line, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'ordine effettuato.

L'importo relativo ai Prodotti acquistati verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente solo nel momento della conferma dell'ordine da parte di DeN store.

Nel caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente (che sia un Consumatore), DeN store darà incarico senza indugio e nel rispetto delle condizioni stabilite nell’articolo 12 che segue, all'istituto bancario di accreditare l'importo da rimborsare sulla carta di credito del Cliente. In nessun momento della procedura di acquisto DeN store è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta e crittografata direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di DeN store conserverà tali dati. In nessun caso DeN store può quindi essere ritenuto responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di Prodotti acquistati sul Sito.

ART. 8) MODALITA' DI CONSEGNA

8.1 La consegna dei Prodotti acquistati dal Cliente verrà effettuata, su specifico incarico di DeN store all'indirizzo indicato dal Cliente.

Ogni spedizione contiene:

- i/il Prodotti/o ordinati/o;

- la packing list e di DeN store;

- la relativa fattura emessa da DeN store.

8.2 DeN store effettua le spedizioni dei Prodotti al Cliente con corrieri espressi selezionati. Indicativamente – ma in ogni caso senza che ciò comporti alcun vincolo per DeN store e fatte salve (a) l’effettiva disponibilità dei Prodotti; (b) i periodi di chiusura del magazzino logistico per inventario/controlli di sicurezza; e (c) il verificarsi di eventuali cause di forza maggiore – i Prodotti ordinati verranno consegnati da DeN store al corriere selezionato entro i due giorni lavorativi successivi all'accettazione dell'ordine da parte del Venditore. In ogni caso, la consegna verrà eseguita in un tempo massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine.

In caso di disponibilità solo parziale dei Prodotti, sopravvenuta alla conferma dell’ordine, DeN store informerà tempestivamente il Cliente e, con l’approvazione di quest’ultimo, provvederà ad evadere l’ordine con i Prodotti effettivamente disponibili.

Al momento della ricezione dei Prodotti al proprio domicilio, il Cliente dovrà verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto ordinato. In caso di discordanze e/o difformità sarà cura del Cliente far rilevare ed annotare esattamente le stesse dal corriere, e qualora la confezione o l’involucro dei Prodotti ordinati dal Cliente dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, il Cliente è invitato a rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere o ad accettarne la consegna “con riserva”. I Prodotti acquistati saranno consegnati dal corriere incaricato da DeN store all'indirizzo di spedizione indicato dal Cliente.

 

ART. 9) FATTURAZIONE

9.1 All’inserimento dell’ordine DeN store emetterà fattura dei prodotti spediti, inviandola tramite e-mail al cliente. Per l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

Le fatture emesse – nel caso di utenti registrati secondo la procedura sopra descritta al paragrafo 3.3 – rimarranno disponibili on-line nell’account del Cliente per un periodo non inferiore ad 1 (uno) anno.

ART. 10) RESPONSABILITA'

10.1 DeN store non risponde, se non nei casi di dolo o colpa grave, dei danni diretti, indiretti o consequenziali non prevedibili alla data di sottoscrizione delle presenti Condizioni di Vendita, subiti dal Cliente o da terzi in dipendenza dei servizi dallo stesso resi e/o per danni di qualsiasi genere o a qualsiasi titolo connessi con gli stessi, derivanti da qualsiasi inadempimento delle obbligazioni a carico delle stesse, anche in ipotesi di risarcimento dei danni pretesi da terzi a qualunque titolo.

Il Cliente espressamente riconosce che la responsabilità di DeN store per qualsiasi inadempimento dei servizi di cui al punto che precede è limitata a, e non potrà in alcun caso eccedere, gli importi percepiti dallo stesso e corrisposti dal Cliente in relazione all'esecuzione dei singoli servizi cui la responsabilità si riferisce. Resta espressamente escluso ogni maggior danno, perdita, costo o spesa. È esclusa la responsabilità di DeN store per gli eventuali disservizi e/o pregiudizi che derivassero al Cliente da cause alla stessa non imputabili o, in ogni caso, da ritardi dovuti a malfunzionamento, alla mancata o irregolare trasmissione delle informazioni o a cause al di fuori del suo controllo inclusi, senza limitazione, ritardi o cadute di linea del sistema, interruzione nel funzionamento o mancanza di collegamento della rete Internet o interruzione, sospensione, malfunzionamento dei nodi di accesso alla rete Internet, interruzione, sospensione o cattivo funzionamento del servizio elettronico, postale o di erogazione dell'energia elettrica; da serrate o scioperi anche del proprio personale, ovunque verificatisi; da impedimenti od ostacoli determinati da disposizioni di legge o da atti di autorità nazionali od estere; da provvedimenti od atti di natura giudiziaria o fatti di terzi; da altre cause non imputabili a DeN store ed in genere di ogni impedimento od ostacolo che non possa essere superato con criteri di ordinaria diligenza da DeN store in relazione alla natura dell'attività svolta.

10.2 DeN store ha facoltà di sospendere e di interrompere il servizio di connessione al Sito in qualsiasi momento per motivi tecnici, per ragioni connesse all'efficienza ed alla sicurezza dei servizi medesimi, nonché di sospenderne l'operatività per motivi cautelari, senza che possa essere ritenuto responsabile delle conseguenze di eventuali interruzioni o sospensioni.

10.3 DeN store non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito utilizzate dal Cliente al momento dell'acquisto dei Prodotti. DeN store, infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito del Cliente.

10.4 Viene infine esclusa qualsiasi responsabilità contrattuale ed extracontrattuale in capo a DeN store per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

 

ART. 11) GARANZIA CONVENZIONALE DEL PRODUTTORE

11.1 I prodotti venduti sul Sito possono, a seconda della loro natura, essere coperti da una garanzia convenzionale rilasciata dal produttore ("Garanzia Convenzionale"). Il Cliente puo' far valere tale garanzia solo nei confronti del produttore. La durata, l’estensione, anche territoriale, le condizioni e le modalita' di fruizione, i tipi di danni/difetti coperti e le eventuali limitazioni della Garanzia Convenzionale dipendono dal singolo produttore e sono indicati nel c.d. certificato di garanzia contenuto nella confezione del prodotto.

La Garanzia Convenzionale ha natura volontaria e non si aggiunge, non sostituisce, non limita e non pregiudica né  esclude la Garanzia Legale.

 

ART. 12) DIRITTO DI RECESSO

12.1 Gli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo prevedono che il Cliente – esclusivamente nel caso in cui sia un Consumatore – abbia, senza necessità di fornire alcuna motivazione, la facoltà di esercitare il diritto di recesso dall’acquisto effettuato entro 10 giorni dalla data di consegna del Prodotto il termine per esercitare il proprio diritto di recesso dal contratto di compravendita on-line, ovvero la possibilità di restituire il Prodotto e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta, nel rispetto delle modalità di seguito indicate, il spese di trasporto saranno a carico della Cliente.

12.2 Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

·         il diritto, essendo riservato ai Consumatori, non si applica ai professionisti ed alle aziende, quindi non potrà essere esercitato se il Cliente avesse richiesto l’emissione di fattura indicando un riferimento di Partita IVA;

·         il diritto si applica al Prodotto nella sua interezza e non su parti o componenti di esso;

·         nelle ipotesi di operazioni a premio o di vendite promozionali abbinate, in cui l'acquisto di un bene è associato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio (o regalato), il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i Prodotti oggetto dell'acquisto (stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo);

·         ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo, nel caso in cui il Prodotto venduto sia stato confezionato su misura o chiaramente personalizzato per il Cliente, quest’ultimo non avrà alcun diritto di recesso.

12.3 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, deve:

·        se Cliente registrato sul Sito, manifestare entro il termine di 10 (dieci) giorni dal giorno del ricevimento del Prodotto la propria volontà di recedere dal contratto di compravendita on-line mediante il modulo di Recesso presente sul sito oppure inviando all’indirizzo e-mail info@denstore.it  il modulo di recesso tipo allegato al Codice del Consumo;

·        se Cliente non registrato sul Sito, inviase entro il termine di 10 (dieci) giorni dal giorno del ricevimento del Prodotto, una comunicazione all’indirizzo e-mail info@denstore.it nella quale viene indicata la volontà di recedere dal contratto di compravendita on-line, allegando il modullo di Recesso online (scaricabile al seguente link)

12.4 Contestualmente all'invio della comunicazione di recesso, il Cliente dovrà attivarsi per la restituzione del Prodotto a DeN store. La spedizione del Prodotto, a spese della Cliente, dovrà tassativamente avvenire entro il termine massimo di 10 (dieci) giorni dalla comunicazione del Cliente ai sensi del paragrafo 12.5 e le spese per la restituzione del Prodotto da parte del Cliente saranno a carico del Cliente (con le precisazioni previste nel paragrafo 12.5 che segue).

A tal proposito, i prodotti resi dovranno essere spediti dalla Cliente al seguente indirizzo:

UNISON s.r.l.   -  Via dell’artigianato 3,  Pizzighettone ( CR) 26026,  Italia, unitamente ad una copia sottoscritta del MODULO RECESSO ON-LINE;

12.6 Il Prodotto dovrà essere restituito integro ed accuratamente imballato nella confezione originale, completo di ogni accessorio. Nel caso in cui venisse rilevato un uso/manipolazione del Prodotto da parte del Cliente diverso da quello minimo necessario per verificarne la natura e le caratteristiche, il Cliente – ai sensi dell’art. 57 del Codice del Consumo – sarà responsabile della conseguente diminuzione di valore, che viene sin da ora convenzionalmente pattuita in una riduzione pari al 50% (cinquanta per cento) del prezzo originariamente pagato, che il Venditore tratterrà in sede di eventuale rimborso del prezzo.

Nel caso di più Prodotti relativi ad uno stesso ordine, in relazione ai quali il Cliente ha esercitato il diritto di recesso, gli stessi dovranno essere inviati a DeN store con un'unica spedizione. DeN store non risponde in alcun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di Prodotti restituiti dal Cliente con spedizioni non assicurate.

12.7 Il Cliente non avrà facoltà di esercitare il proprio diritto di recesso nei casi in cui venga accertato:

·        la mancanza della confezione e/o dell’imballo originali;

·        l'assenza di tutti gli elementi integranti del Prodotto (accessori, cartellini, etichette, note informative etc.);

·        il sostanziale danneggiamento del Prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza dal diritto di recesso, DeN store provvederà ad informare il Cliente dell’impossibilità di accettare il reso; quest’ultimo potrà scegliere di riavere – a proprie spese – i Prodotti acquistati. Nel caso il Cliente rifiutasse la spedizione DeN store si riserva il diritto di trattenere i Prodotti e l'importo corrispondente per l'acquisto dei Prodotti.

12.8 Fatto salvo quanto sopra previsto ai parr 12.5  e 12.6 in ordine alla diminuzione di valore o alle cause di decadenza dal diritto di recesso, DeN store provvederà al rimborso del prezzo del Prodotto per il quale il Cliente ha esercitato il diritto di entro il termine massimo di 10 (dieci) giorni dalla data di ricezione presso DeN store del Prodotto reso secondo le modalità sopra indicate, mediante accredito dell'importo da rimborsare, secondo opportune modalità a seconda del metodo di pagamento originariamente utilizzato dal Cliente (riaccredito in carta di credito oppure nel conto PayPal, bonifico bancario, etc.).

12.9 Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da DeN store, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

12.10 Anche nel caso in cui la Cliente dovesse essere intenzionata, in occasione dell’esercizio del diritto di recesso, a modificare il Prodotto acquistato (cambio taglia, cambio modello, etc.), le spese di spedizione per il rientro del Prodotto presso DeN store sono a carico della Cliente, salva l’applicabilità della procedura prevista al paragrafo 12.5.

Il Cliente dovrà esprimere la propria volontà di modificare il Prodotto acquistato (cambio taglia, cambio modello, etc.) nel MODULO DI RECESSO  e DeN store  – una volta ricevuto il Prodotto reso e fatta salva l’applicabilità di quanto sopra previsto al paragrafo 12.6 in ordine alla diminuzione di valore o alle cause di decadenza dal diritto di recesso – invierà una e-mail al Cliente contenente un codice sconto di importo pari a quanto speso dal Cliente.

Tale credito potrà essere speso dal Cliente in occasione di futuri acquisti di Prodotti sul Sito, anche in modo frazionato, entro un termine pari a 6 (sei) mesi.

ART. 13) INFORMAZIONI E RECLAMI

13.1 Per qualsiasi richiesta di chiarimento o reclamo, il Venditore può essere contattato al seguente indirizzo e-mail: customer@denstore.it

 

ART. 14) COMUNICAZIONI

14.1 Il Cliente prende atto e accetta che tutte le comunicazioni, notificazioni, attestazioni, informazioni, rendicontazioni e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all'acquisto dei Prodotti, verranno inviate all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente al momento della registrazione. Dette informazioni – nel caso di utenti registrati secondo la procedura sopra descritta al paragrafo 3.3 – rimarranno comunque disponibili nell’account del Cliente per un periodo non inferiore ad 1 (uno) anno.

 

ART. 15) CANCELLAZIONE DI ORDINI DA PARTE Di DeN STORE

15.1 DeN store si riserva la possibilità di rifiutare oppure di annullare un ordine o un Prodotto facente parte di un ordine se si dovesse verificare una qualsiasi situazione tale da legittimare il sospetto che sia in corso una frode di carte di credito.

 

ART. 16) LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

16.1 Il contratto di compravendita tra il Venditore ed il Cliente che nascerà dall’accettazione di qualsiasi ordine effettuato tramite il Sito sarà regolato dalla legge italiana, in particolare dal Codice del Consumo e dal D.Lgs. 70/2003 su taluni aspetti del commercio elettronico, e dalle presenti Condizioni di Vendita, con esclusione della United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods - Convenzione di Vienna del 1980.

16.2 Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni di Vendita e del contratto di compravendita, la competenza territoriale esclusiva appartiene al Foro di Lodi, fatta salva l’applicabilità dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.