SPEDIZIONE GRATUITA A PARTIRE DA €50

Hai cambiato idea sul modello che hai ordinato? La taglia che hai scelto non è quella esatta? Non ti preoccupare, in questi casi puoi scegliere di essere rimborsato o di cambiare l'articolo.

Se scegli di essere A)rimborsato devi restituire l'articolo tramite corriere o servizio postale, se scegli di B)sostituire la taglia o l'articolo è necessario recarsi presso uno dei punti vendita DeN.

Ti ricordiamo che la restituzione dell'articolo deve avvenire entro 30 giorni dalla data di acquisto.

 

 A) Reso e rimborso tramite corriere o servizio postale 


Per procedere con la restituzione dell'articolo ti basterà seguire questi semplici passaggi:.


- Compila in ogni sua parte il "MODULO DI RECESSO" che puoi trovare all'interno del pacco o sul nostro sito al seguente link: modulo di recesso.

- Prepara il pacco inserendo l'articolo che vuoi rendere e il modulo di recesso.

- Spedisci il pacco al seguente indirizzo:"Unison S.R.L. Via dell'artigianato 3, 26026 Pizzighettone (CR) ITALIA"


Non appena avremo ricevuto il tuo reso, verificheremo lo stato degli articoli* e provvederemo a rimborsarti l'acquisto entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della merce. Il rimborso verrà effettuato con la stessa modalità di pagamento scelta per l'acquisto online.

Per gli ordini pagati in contrassegno il rimborso avverrà tramite bonifico bancario, ti basterà inviare una mail all'indirizzo: customer@denstore.it comunicandoci il numero d'ordine e il tuo IBAN.

Le spese di spedizione saranno a tuo carico e non ti saranno rimborsate. Ricorda che DeN non accetterà restituzioni inviate con spese a carico del destinatario o con pagamento delle stesse in contrassegno.


*(L'articolo restituito deve essere nelle stesse condizioni di quando l'hai ricevuto, non deve essere stato indossato o lavato e dovrà essere completo di etichetta e cartellino originale).


Una raccomandazione per evitare possibili problemi con la posta: se effettui l'invio per posta, ti consigliamo la raccomandata con ricevuta di ritorno, questo perchè il pacco viaggia sempre a tuo rischio.


B) Sostituzione della taglia o cambio articolo in un punto vendita DeN


Per effettuare il cambio articolo o la sostituzione della taglia ti basterà seguire questi semplici passaggi:


- Compila in ogni sua parte il " "MODULO DI RECESSO" che puoi trovare all'interno del pacco o sul nostro sito al seguente link: modulo di recesso.

-Recati presso un punto vendita DeN portando il capo da rendere, il modulo di recesso compilato e la fattura d'acquisto. Puoi trovare il punto vendita più vicino a te accedendo al sito: www.denstore.com  alla sezione “store locator”.

Lo staff DeN controllerà lo stato dell'articolo* potrai sostituirlo con qualsiasi altro capo presente in negozio.


Nel caso non trovassi l'articolo di tuo interesse puoi richiedere un buono acquisto relativo all'importo del capo reso. Il buono avrà una validità di tre mesi dall'emissione dello stesso.


Nei punti vendita DeN non è possibile la restituzione integrale o parziale in denaro degli articoli acquistati sul sito denstore.com

Per rimborsi in denaro seguire la procedura A) rimborso tramite corriere o servizio postale


*(L'articolo restituito deve essere nelle stesse condizioni di quando l'hai ricevuto, non deve essere stato indossato o lavato e dovrà essere dotato di etichetta e cartellino originale).