SPEDIZIONE E RESO GRATUITO IN ITALIA A PARTIRE DA €50

Hai cambiato idea sul modello che hai ordinato? La taglia che hai scelto non è quella esatta? Non ti preoccupare, in questi casi puoi scegliere di essere rimborsato o di cambiare l'articolo.

 

Se scegli di essere A) rimborsato devi restituire l'articolo tramite corriere SDA, se scegli B) sostituire la taglia o l'articolo è necessario recarsi presso uno dei punti vendita DeN.

 

Ti ricordiamo che la restituzione dell'articolo deve avvenire entro 60 giorni dalla data di acquisto presente sulla fattura che ricevi.

 

 A) Reso e rimborso tramite corriere SDA 


Per procedere con la restituzione dell'articolo ti basterà seguire questi semplici passaggi:.

 

- Compila in ogni sua parte il "MODULO DI RECESSO" che puoi trovare all'interno del pacco o sul nostro sito al seguente link: modulo di recesso. e invialo tramite mail all’indirizzo eshop@denstore.it specificando l’indirizzo dove il corriere SDA deve venire a ritirare il pacco, i riferimenti di una persona (nome e numero di telefono) e il giorno preferito della settimana (da lunenedì a venerdì)

 

-  Attendi un email di risposta che ti conferma quando il corriere SDA passerà a ritirare il pacco.

 

- Prepara il pacco inserendo l'articolo* o gli articoli* che vuoi rendere e il modulo di recesso, preferibilmente usa la stessa scatola con cui ti sono arrivati gli articoli, sigilla bene con nastro adesivo e apponi all’esterno l’indirizzo di consegna: Unison S.R.L. Via dell'Artigianato 3, 26026 Pizzighettone (CR) ITALIA"

 

Non appena avremo ricevuto il tuo reso, verificheremo lo stato degli articoli* e provvederemo a rimborsarti l'acquisto entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della merce. Il rimborso verrà effettuato con la stessa modalità di pagamento scelta per l'acquisto online.

  

Ti rimborseremo integralmente l’importo degli articoli restituiti. I costo della spedizione è gratuito se hai effettuato acquisti complessivi superiori a € 50,00 altrimenti ti verrà dedotto il costo della spedizione pari a € 8,00.

 

*(L'articolo restituito deve essere integro nelle stesse condizioni di quando l'hai ricevuto, non deve essere stato indossato o lavato e dovrà essere completo di etichette e cartellino originale).

 

B) Sostituzione della taglia o cambio articolo in un punto vendita DeN


Per effettuare il cambio articolo o la sostituzione della taglia ti basterà seguire questi semplici passaggi:

 

- Compila in ogni sua parte il " "MODULO DI RECESSO" che puoi trovare all'interno del pacco o sul nostro sito al seguente link: modulo di recesso.

 

-Recati presso un punto vendita DeN portando il capo da rendere, il modulo di recesso compilato e la fattura d'acquisto. Puoi trovare il punto vendita più vicino a te accedendo al sito: www.denstore.com  alla sezione “store locator”.

Lo staff DeN controllerà lo stato dell'articolo* potrai sostituirlo con qualsiasi altro capo presente in negozio.

 

Nei punti vendita DeN non è possibile la restituzione integrale o parziale in denaro degli articoli acquistati sul sito denstore.com

Per rimborsi in denaro seguire la procedura A) rimborso tramite corriere o servizio postale

 

* (L'articolo restituito deve essere nelle stesse condizioni di quando l'hai ricevuto, non deve essere stato indossato o lavato e dovrà essere dotato di etichetta e cartellino originale).

 

pagina aggiornata il 15/04/2020